ENVIOS

Al trabajar de manera artesanal en nuestro taller, el tiempo de estampación y preparación podrá ser de dos a tres días laborables dependiendo del volumen de trabajo que tengamos en ese momento; no obstante siempre trabajamos para tener listas las camisetas lo antes posible.


Proceso de envío:
El cliente recibirá un email de confirmación de envío cuando su pedido vaya a salir de nuestro taller, en dicho email le facilitamos un enlace con la web del transportista para informar del estado del mismo.
Por último el transportista se pondrá en contacto con el cliente mediante SMS para informarle de la entrega del pedido al número de móvil indicado en el proceso de compra.
En el momento de la entrega el cliente tendrá que verificar que el embalaje y las prendas estas en perfecto estado, a partir de ahí dispondrá de 24 horas para notificar a nuestro departamento de atención al cliente cualquier incidencia al respecto.

Envíos nacionales:
Plazo de entrega en península 24/48 horas a contar desde la preparación del pedido en el taller.
Plazo de entrega en Baleares 48/72 horas a contar desde la preparación del pedido el taller.
Tarifa Nacional:
7€ (IVA Incluido) hasta tres prendas todo el territorio nacional excepto Canarias.
Envío gratuito a partir de 50€ (excepto Canarias).
Para envíos a Las Islas Canarias , para 1 paquete de 1kg 11 €, de 1-3 kg 21 € aprox.

Devoluciones


Esta política de devoluciones solamente es válida en artículos comprados en nuestra tienda online.
Cualquier persona puede cambiar un artículo sin utilizar dentro de los 14 días hábiles de la compra poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (info@sintabooclothing.com) y cumpliendo los siguientes requisitos.
Sólo se devolverá el importe de los gastos de envío realizado en online en los siguientes casos:
Error en el envío.
Error en el producto enviado.
Tara o defecto en el producto.

En el resto de casos, el cliente se hará cargo de los gastos de envío (7€ en península, Baleares, Ceuta y Melilla) siendo el procedimiento el siguiente:
Mandar a las oficinas por mensajero el articulo a devolver (C/ Alcalá, 127 1ºE C.P.: 28009 MADRID) en ese momento y si las prendas cumplen los requisitos, se procederá a gestionar el cambio o devolución de la misma. En caso de cambio, se procederá a entregar la nueva prenda en el mismo momento de la recogida del modelo interesado en cambiar.
La política para cambio o devolución se aceptará solamente:
El producto no se devuelve dañado o sucio.
El producto no ha sido utilizado.
Los productos devueltos deben incluir las etiquetas y el embalaje original.

Así mismo SINTABOO Clothing se reserva el derecho de denegar o reembolsar si las mercancías y artículos se considera que han sido dañados. Se procederá a la devolución si hubiera un error de fabricación.
Todos los productos de SINTABOO Clothing están cubiertos por una garantía del fabricante.

Si necesita más información póngase en contacto con
Centro de Servicio al Cliente:
info@sintabooclothing.com